Prazos de Entrega - Atelier 119

Prazos de Entrega

Por prezarmos sempre a agilidade da entrega, procuramos enviar a compra o mais rápido possível. É importante salientar que o prazo máximo para envio da compra pode ser de até CINCO (5) dias úteis depois da aprovação e confirmação do pagamento, mas pode ficar tranquila de que faremos o máximo para enviar o mais breve possível.
Mas, gostaríamos de deixar claro que o prazo de ENVIO é diferente do prazo de ENTREGA.
O prazo de entrega começa contar a partir da data de postagem do produto, que varia de acordo com a região, do tipo de frete escolhido (PAC, SEDEX ou SEDEX 10), forma de pagamento e a disponibilidade do produto adquirido. Após o pagamento ser aprovado, seu pedido será enviado entre 1 a 5 dias úteis. Para calcular o prazo de entrega, basta colocar o seu CEP na página do produto escolhido e clicar em calcular.
A diferença dentre elas é o prazo de entrega:
  • SEDEX 10 (Prazo médio de 1 dia): é a forma mais rápida de entrega. Sua encomenda chega até as 10h da manhã seguinte. Consulte em nossa simulação se os Correios oferecem esse serviço na sua região.
  • SEDEX (Prazo médio de 1 a 3 dias): é a forma mais rápida de entrega, depois do Sedex 10. A grande vantagem é que o Sedex atende todas as cidades do Brasil.
  • PAC (Prazo médio de 5 a 11 dias): é o frete mais econômico oferecido pelos Correios, porém com prazo de entrega superior aos demais.

ATENÇÃO:

  • Por medidas de segurança e exigências do PagSeguro, não é possível alterar o endereço de entrega após a confirmação da compra.
  • Em épocas festivas, como Natal e Ano Novo, as compras via PAC demoram cerca de 20 dias para serem entregues, por isso recomendamos a compra via SEDEX.
  • Não é possível agendar data e horário para entregas.
  • O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
  • As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
  • As Promoções com Frete Grátis realizadas na loja virtual compreendem a modalidade de envio via PAC. Nas localidades onde não existir o PAC como modalidade de entrega pelos Correios será enviado por Sedex.
  • O frete via SEDEX e SEDEX 10 são cobrados, independentemente do valor da compra.
  • Para garantir a segurança das nossas encomendas, trabalhamos somente com entrega via Correios.
  • Para entregas em Porto Alegre podemos fazer via motoboy ou você pode optar por retirar o produto diretamente na nossa sede, na Rua Mostardeiro, número 119 – Moinhos de Vento. Para realizar seu pedido entre em contato através do nosso e-mail ou WhatsApp.
  • Nas entregas feitas pelos Correios, são realizadas três tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido à agência mais próxima dos correios para a retirada.
  • É normal o PagSeguro enviar um e-mail no sétimo dia após a compra perguntando se está tudo ok com seu pedido. Você deve aguardar o prazo de entrega contratado no ato da compra normalmente, pois este é um procedimento padrão do PagSeguro.
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